Документы DocVerify

Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Редакция от «18» марта 2026 г.

1. Стороны и термины
1.1. Исполнитель (Оператор): СТОЛЯРОВ ВЛАДИМИР АНДРЕЕВИЧ / ИНН: 631937597263
1.2. Заказчик/Пользователь — лицо, акцептовавшее оферту.
1.3. Сервис — docverify.ru и личный кабинет, формирующие отчеты по загруженным материалам.
1.4. Отчет/Аудит — результат автоматизированной обработки материалов с использованием внешних моделей (нейросети) и алгоритмов.
1.5. Токены — условные единицы предоплаты внутри личного кабинета, используемые для оплаты услуг Сервиса.
1.6. Успешный запрос — запрос, по которому Отчет сформирован и предоставлен в личном кабинете (включая случаи, когда Заказчик считает результат неполным/ошибочным).
1.7. Неуспешный запрос — запрос, по которому Отчет не сформирован по технической причине со стороны Исполнителя (сбой Сервиса/интеграции), подтверждаемой логами.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к функциональности Сервиса и формированию Отчетов по материалам Заказчика.
2.2. Заказчик оплачивает услуги путем приобретения Токенов и их списания за Успешные запросы.

3. Акцепт и заключение договора
3.1. Оферта является публичной.
3.2. Акцептом считается совершение Заказчиком одного из действий: (а) пополнение баланса Токенов, (б) нажатие “Оплатить/Пополнить” с согласием с офертой, (в) создание платного запроса при наличии Токенов.
3.3. Акцепт означает полное принятие условий оферты.

4. Стоимость, Токены, списания
4.1. Стоимость услуг определяется тарифами в личном кабинете (в токенах/рублях при покупке).
4.2. Момент списания: при предоставлении Отчета (Успешный запрос).
4.3. За Неуспешный запрос Токены не списываются; при ошибочном списании — возвращаются на баланс по итогам проверки логов.
4.4. Токены не являются денежными средствами/электронными деньгами и используются только в рамках Сервиса.

5. Порядок оказания услуг и предоставление результата
5.1. Результат предоставляется в цифровой форме в личном кабинете: просмотр и/или PDF‑выгрузка.
5.2. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к Отчету.

6. Дисклеймер качества AI‑аудита и распределение рисков
6.1. Заказчик подтверждает, что понимает: Отчет формируется автоматически, с применением внешних моделей (нейросети), и может содержать ошибки, неточности, пропуски, неверные интерпретации чертежей/сканов/расчетов.
6.2. Отчет носит справочно‑информационный характер и не является обязательной экспертизой, официальным заключением, юридической консультацией или гарантией соответствия нормам.
6.3. Заказчик принимает на себя риски использования Отчета и несет ответственность за решения, принятые на его основе, включая строительные, финансовые и юридические последствия.
6.4. Рекомендация: перед применением результата Заказчик обязан выполнить независимую проверку и/или привлечь профильных специалистов.

7. Ответственность
7.1. Исполнитель отвечает за работоспособность Сервиса в разумных пределах, но не отвечает за сбои третьих лиц (провайдер хостинга/платежей/AI‑провайдер).
7.2. Исполнитель не несет ответственности за:
— несоответствие результата ожиданиям Заказчика;
— убытки, возникшие из‑за решений Заказчика, основанных на Отчете;
— ошибки в исходных данных Заказчика.
7.3. При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя (если она установлена) ограничивается суммой неиспользованного остатка Токенов на балансе Заказчика на дату события, если иное не предусмотрено императивными нормами.
7.4. Настоящие условия не исключают ответственность за умышленное нарушение обязательства и не ограничивают права потребителя, если применимо потребительское законодательство.

8. Отказ от договора и возврат средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время.
8.2. Возврат возможен только в пределах неиспользованного остатка Токенов. Списанные Токены за Успешные запросы возврату не подлежат (услуга оказана, расходы понесены).
8.3. Сумма к возврату = денежный эквивалент неиспользованных Токенов минус комиссия платежной системы 2,7%, если комиссия не возвращается Исполнителю платежным провайдером.
8.4. Возврат производится только на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата, и по правилам платежного провайдера.
8.5. Порядок и сроки возврата раскрыты в Политике возвратов (размещена на Сайте и является неотъемлемой частью оферты).

9. Персональные данные и конфиденциальность
9.1. Обработка ПДн осуществляется по Политике конфиденциальности и на основании согласий/иных правовых оснований.
9.2. Заказчик уведомлен, что для формирования Отчета часть данных может передаваться внешнему AI‑провайдеру.

10. Прочие условия
10.1. Претензионный порядок: bill@docverify.ru - Составьте обращение на почту с указанием вашей почты в сервисе, срок ответа: 7 календарных дней.
10.2. Применимое право: РФ.